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Google Links Patrocinados

27 de abril de 2013 José Ruiz 12 Comentários

A chance de sua empresa ter lucro com Google links patrocinados (adwords.google.com.br/) é praticamente de 100%. Porém, a realidade que encontramos no dia a dia de várias empresas é que nem sempre as coisas dão certo.

Se sua organização tem investido consideravelmente em links patrocinados pelo Google Adwords, mas acha que está gastando muito além do que planejado e sem ter o resultado que esperava, chegou a hora de reverter essa situação e começar a dominar o Google Adwords!

A Gestão de contas Google AdWords deve ser feita seguindo uma metodologia inteligente e focada em gerar conversões. As contas de Google AdWords administradas precisam ser estruturadas segundo uma metodologia, a fim de poder fazer atualizações rápidas ou complexas da maneira mais confiável, sempre melhorando o ROI.

Por exemplo, não é raro encontrar anúncios em links patrocinados com abrangência nacional para empresa que fornecem produtos ou serviços apenas no âmbito regional. Não tem como dar certo isso: no mínimo vai custar muito caro. Campanha de link patrocinado é uma ciência e para a gestão do seu Google Adwords recomendamos a contratação de um profissional certificado, que geralmente cobra por resultado.

Links patrocinados são um assunto que está na moda e a maioria das empresas acha que basta criar uma conta no Google ou Yahoo, inserir as principais palavras-chave que têm a ver com seu produto/serviço e pronto: O telefone começa a tocar sem parar, a caixa de e-mails estoura a capacidade, os vendedores não dão conta de atender os pedidos, etc.

Mas a realidade não é bem assim. Uma campanha mal feita pode ser um grande ralo de verba publicitária e deixar a sensação de que o sistema não funciona.

Links patrocinados têm a cara do e-commerce: são ágeis, flexíveis, e interativos. Além disso, oferecem uma boa relação custo/benefício, mas somente para os que fizerem a sua lição de casa e entenderem a lógica da maximização do retorno sobre o investimento.

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Marketing Digital

Ciclo do marketing digital: quando reformular seu site

27 de abril de 2013 José Ruiz 3 Comentários

Tanto o marketing tradicional quanto o digital dependem de constante aprimoramento, resultante, a grosso modo, do processo de planejamento, execução, avaliação e replanejamento.

O conceito é simples e ao mesmo tempo fundamental, e o sucesso do seu site depende dele. O tempo todo devem ser planejadas novas ações que, exibidas em seu site, serão executadas, avaliadas e replanejadas, sempre buscando melhores resultados em termos de conversão, redução de custos, ampliação da oferta, aumento do lucro, etc.

“… a metodologia dos 8Ps, que visa criar uma integração entre as diversas ações de marketing digital para que o cliente tenha um melhor aproveitamento do seu investimento. Os 8Ps significam: Pesquisa, Planejamento, Produção, Publicação, Promoção, Propagação, Personalização e Precisão. A metodologia de planejamento de marketing digital dos 8Ps é fundamentada em um ciclo. Isso quer dizer que, após a análise das informações no 8ºP, o consultor de marketing digital retorna ao 1ºP e inicia o ciclo novamente, porém com informações mais precisas para tal…”

Além de novas tecnologias, que surgem todos os dias, seu site lida com desejos humanos, em um contexto de costumes, modismos, sazonalidades, tendências, tendo que competir com outros sites atentos a esses desejos.

O conceito de site estático está morto e enterrado. Vivo e faturando muito estão aqueles que percebem as mudanças cotidianas na WEB e exploram as oportunidades que aparecem todos os dias.

Empresas de médio e grande porte prescindem de profissionais que acompanham esses resultados diariamente e propõem novas ações.

Não necessariamente o seu site, mas a sua presença na WEB requer ações diárias, interação e reformulação constante. Se você não pode fazer isso, não tem um empregado dedicado a esta tarefa, a solução é terceirizar essa função, com vantagens, já que provavelmente irá contratar um profissional no assunto.

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Marketing Digital

Site não aparece, como divulgar?

27 de abril de 2013 José Ruiz 9 Comentários

Se o seu site não aparece nos mecanismos de busca e consequentemente não proporcionou um aumento de contatos ou de negócios, alguma coisa está errada.

Não é raro as pessoas delegarem a tarefa da criação de seus sites para “micreiros”, que são pessoas com algum conhecimento de web-design e geralmente nenhum conhecimento de PHP, W3C, SEO e etc. O resultado normalmente são sites criativos, bonitinhos, mas que ninguém acessa. Em outras palavras, é um esforço inútil.

Há muito tempo acabou o deslumbramento com a internet. Hoje as pessoas buscam conteúdo, praticidade, funcionalidade, informação rápida e útil. Beleza nunca sai de moda, mas os internautas estão muito mais interessados em suprir suas necessidades pessoais do que visitar sites bonitinhos.

Isso significa que o design é importante (principalmente se contribuir com a funcionalidade), mas está longe de ser o principal aspecto relacionado com o site da sua empresa. Vejamos o que realmente é importante:

Seu site aparece no Google, no máximo até as 3 primeiras páginas de pesquisa?

Essa é a questão principal. Para um site aparecer na internet (Google) ele precisa estar bem estruturado, seguir um padrão de internet, ter conteúdo, ser atualizado com frequência e ser otimizado para os mecanismos de busca. Existem outros mecanismos de buscas e outros sites de referência também importantes, tais como Bing, Yahoo, ASK, AOL, etc.

Se você não cumprir as etapas acima (otimização) talvez consiga fazer seu site aparecer para os clientes, mas isso vai lhe custar mais caro. Um site bem feito e competitivo é um site que aparece nos resultados orgânicos (resultados que aparecem naturalmente nos mecanismos de busca). A otimização de um site sempre é uma opção que deve ser esgotada antes de investir em links patrocinados ou outros.

Você utiliza mídias sociais para atrair clientes?

O Brasil foi o país que mais cresceu no Facebook durante o ano de 2012, saltando de 35 milhões de usuários para 65 milhões de pessoas cadastradas na rede social. O número de usuários do Twitter também é gigantesco, e crescente. Também visitamos muito Youtube, Linkedin, Orkut, Windows Live, Google Plus, etc. São vários ambientes que permitem uma atuação estratégica para atração de clientes, e isso se tornou uma referência que ajuda seu site aparecer nos mecanimos de busca. Você está usando esses recursos de forma correta?

Você divulga seu site através de banners ou links patrocinados?

Além da mídia “comprada” existe a opção de parcerias para troca de links que gera um importante tráfego para o seu site. O resultado dos links patrocinados é inquestionável, quando bem feito é lucro certo.

Especificamente em relação ao seu site:

Se você vende produtos, eles estão organizados no seu site por categorias, todos tem preço e existe opção de compra online?
Se você vende serviços, existe opção no seu site para os clientes pedirem um orçamento?
O processo de compra no seu site está otimizado para uma compra rápida e segura?
Existe um sistema de buscas adequado em seu site?
Os visitantes do seu site conseguem entrar em contato contigo facilmente (serviço de atendimento ao cliente)?
O seu site oferece várias opções de pagamento?
Existe um sistema preciso para cálculo de frete em seu site?

Estes são alguns itens importantes que devem ser considerados na avaliação do seu site, e fazem toda a diferença entre sucesso e fracasso nas suas ações na WEB. As respostas a todas as perguntas acima, bem como a orientação para o uso correto dos recursos, estão em uma consultoria de marketing digital. Como divulgar o seu site? Contrate um profissional.

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Marketing Digital

Criar site

26 de abril de 2013 José Ruiz 9 Comentários

Qualquer um pode criar site? Sim e não.. A internet é um ambiente universal, intuitivo, de baixo custo e fácil de usar.

Mas isso não significa que você possa deixar o site da sua empresa para aquele primo da sua esposa que “mexe muito com esse negócio de computador”. Quer dizer, até pode, mas são poucas as chances desse site ter algum impacto positivo no seu negócio.

Simples por um lado, a internet tem lá suas complexidades e requer o trabalho de um profissional. Seu site vai disputar o espaço com milhões de outros e se não atender determinados pré-requisitos simplesmente não vai aparecer, ou seja, será praticamente inútil.

O processo de criação de um site começa pela contratação de um bom provedor de hospedagem, considera o uso de linguagens ou plataformas flexíveis e portáteis, passa pela otimização do código visando a indexação dos mecanismos de buscas e tudo isso para considerarmos só o básico. Sob um aspecto mais criterioso, seu site deveria estar em um contexto de planejamento de marketing digital, e isso significa considerar diversas variáveis que produzirão os resultados que você espera.

Quando “qualquer um” cria um site, há uma grande chance disso não produzir resultado algum. Por incrível que pareça, muita gente ainda tem site em flash, uma completa nulidade em termos de indexação na WEB (os mecanismos de busca não entendem o flash) ou sites completamente desconfigurados sob o ponto de vista do SEO.

O resultado geralmente é um site “praticamente morto”, que não vai trabalhar para a sua empresa. Neste contexto surge um círculo vicioso: o site não agrega valor para a sua empresa, por falta de motivação você não investe nem atualiza o site e cada vez mais ele se torna mais irrelevante, até desaparecer na imensidão da internet.

Quer entrar na internet e ter sucesso? Então comece com o pé direito, contratando uma consultoria especializada em Marketing Digital. Esse é o tipo de investimento com retorno garantido, é uma consultoria que vai conduzir os trabalhos para as melhores tecnologias que permitirão você ganhar dinheiro na internet.

O segundo passo é contratar um profissional para “criar site” capaz de atingir os objetivos definidos no seu planejamento.

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Marketing Digital

Mercado de Internet: a importância do seu site

26 de abril de 2013 José Ruiz 1 Comentário

Independente do ramo ou tamanho da sua empresa, ter um site na internet é praticamente uma obrigação, algo como ter um telefone ou um cartão de visitas. Como uma empresa sobreviveria sem um telefone? Embora não tão radical assim (ainda), em determinados segmentos uma empresa fora da internet está praticamente fora do mercado.

A internet é um importante meio de comunicação de massa, uma forma simples e eficaz de divulgar seus produtos e serviços. Um site na internet é um vendedor que trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana.

É na internet que as pessoas encontram nomes, endereços, produtos, serviços e informações. É através do site na internet que seu cliente pode ver a empresa por dentro, ter conhecimento de seu potencial e de sua estrutura. É quase um selo de qualidade. Se a empresa não tem um site na Internet as pessoas colocam em dúvida sua credibilidade e seu potencial. É muito comum ouvirmos expressões tais como: “Ih… Não tem nem site. Esta empresa, não deve ser uma empresa muito boa” (apesar de ser um conceito altamente questionável).

Sua presença na internet é imprescindível, e a boa notícia é que além de ser fácil ter um site, este será o meio mais eficaz, universal e barato para você divulgar seus produtos e serviços.

Mais importante do que ter um site é ter um planejamento de marketing digital. Esse é o tipo de investimento com retorno garantido, é uma consultoria que vai conduzir os trabalhos para as melhores tecnologias que permitirão você ganhar dinheiro através da WEB.

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Marketing Digital

Moda e Marketing Digital em Porto Alegre

10 de abril de 2013 José Ruiz

O e-commerce de moda vem ganhando cada vez mais espaço no mercado brasileiro. Segundo, o E-bit, referência no fornecimento de informações do comércio eletrônico nacional, o mercado da moda e acessórios está entre os primeiros lugares no ranking de produtos mais vendidos. Para explicar este fenômeno, descobrir como este processo funciona, e ainda passar algumas dicas de posicionamento para as marcas, o CEO da Fabulosa Ideia, Rafael Terra, ministra hoje, dia 11 de abril, às 19h30, no Nós Coworking (Porto Alegre, Av. Cristóvão Colombo 545 / 5º andar) o workshop Marketing Digital e Universo da Moda.

Entre os temas abordados estão: evolução do marketing de moda, moda X comportamento online, e-commerce de moda, ações de engajamento de marcas de moda nas redes sociais e cases de marcas nacionais e internacionais. “Vivemos a ‘Era da Imagem’ e com as redes sociais as marcas de moda podem tirar muito proveito disso, já que é a essência de seus negócios” acredita Terra.

O encontro, com vagas limitadas, é destinado a profissionais de moda e de comunicação, empreendedores, comerciantes, lojistas, e estudantes.

Sobre o palestrante
Rafael Terra é CEO da Fabulosa Ideia, empresa especializada em ações de marketing em redes sociais, assessoria de comunicação 2.0, produção e design de conteúdo. Jornalista com especialização em Marketing Digital (ESPM Sul) é professor das disciplinas de Marketing de Busca, Redes Sociais, RP Digital e Criatividade em Propaganda das instituições: ESPM, Senac, IERGS, Escola do Marketing Digital e Unicruz. Também é um dos palestrantes de marketing digital mais requisitados do sul, com mais de 40 palestras em 2012. Tem no currículo o planejamento de ações para mais de 70 marcas, entre elas: Red Bull, Santander Cultural, Seven Boys, GBOEX, InterCity Hotéis, Spirito Santo entre outras. Também traz na bagagem atuação em importantes veículos de comunicação online: Terra, clicRBS, Zero Hora e Hagah. Já realizou a cobertura dos maiores eventos de redes sociais do Brasil, como InfoTrends, Circuito 4×1 e Social Media Week.

Destaques, Marketing Digital

O Brasil já está na Internet, e você?

14 de fevereiro de 2013 José Ruiz

Apesar de um significativo número de empresas brasileiras – sobretudo pequenas e médias – ainda estarem fora da internet, fica cada vez mais claro para os gestores a importância da internet no Brasil, algo que poderia ser comparado com ficar fora das “páginas amarelas” na década de 80, ou seja, quem está fora da internet está perdendo dinheiro. E isto é um fato.

O número de acessos em banda larga no Brasil alcançou 89 milhões em novembro/2012, segundo a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), o que representa um crescimento de 147% desde dezembro de 2010. Conforme o órgão federal, mais 6 milhões de domicílios brasileiros passaram a ter acesso à internet, o que posiciona o país como o quinto mercado online no mundo e o 7º em audiência de internet.

A comScore divulgou um estudo feito sobre dados de seu serviço Video Metrix, sobre a atividade de vídeo online no Brasil. Apontado como o sétimo mercado do mundo no segmento, o país contou com uma audiência de 43 milhões de espectadores únicos em dezembro de 2012. Além da posição do Brasil em relação ao resto do mundo, a análise da comScore ainda apontou as empresas mais bem sucedidas por aqui: o YouTube, Vevo, Facebook, e Globo, nesta ordem. O Facebook, que conta com 17,5 milhões de espectadores únicos e apresentou um crescimento de quase 400% no último ano (o maior entre os Top 10), tornando-se o principal destino das redes sociais. O Yahoo!, com 6,2 milhões de espectadores, também apresentou um crescimento forte – na marca de 318%.

O IAB Brasil (Internet Advertising Bureal Brasil) estima que o investimento em publicidade online será 13,7% do bolo total após os números consolidados de 2012, o que colocaria o meio online como o segundo mais importante — atrás apenas da TV aberta, que possui mais da metade da divisão. Ainda de acordo com o eMarketer, o Brasil chegaria ao fim de 2012 com US$ 15,5 bilhões investidos em publicidade online, número que subiria para US$ 20,3 bilhões ao fim de 2013. Nesse ritmo, segundo estimativas do ZenithOptimedia, as cifras colocariam o país na quinta posição globalmente até 2014, ultrapassando pela primeira vez o Reino Unido.

E o que todos esses números significam para você que está pensando em entrar nesse mercado?

Para responder essa pergunta é preciso considerar dois conceitos básicos, sendo um deles evidente com base nos números acima:

a internet está bombando. Estima-se que o varejo eletrônico em 2013 atinja a cifra de R$ 40 bilhões (*). Para os interessados em divulgar suas marcas, saiba que em 2012 96% dos consumidores utilizaram a internet para buscar informações sobre produtos que comprariam no Natal (**).
a internet veio para somar. A mídia online não substitui os meios tradicionais de publicidade, trata-se de uma alternativa para faturar ainda mais, e deve ser considerada sob o seguinte aspecto: tudo na internet é mais barato, é o melhor índice custo/benefício para publicidade.

Ou seja, os números acima significam que a cada minuto fora da WEB, você está perdendo dinheiro. Isso significa que você deve sair correndo e fazer um site de qualquer jeito? Não! Vamos abordar em outro post os primeiros passos para quem deseja aparecer na internet.

Destaques, Marketing Digital

Webmarketing

12 de novembro de 2012 José Ruiz 1 Comentário

O Webmarketing ou Marketing Digital é o nome dado ao conjunto de instrumentos e ‘modus operandi’ que realça a presença ou a existência de uma empresa, profissional, pessoa, ou mesmo uma ideia em uma área pré definida ou em toda a internet.

É o conjunto de todas as ações feitas através da WEB que visam gerar negócios online ou offline. Essas ações podem ser desde um simples website institucional até ações de Web 2.0 passando por hotsites promocionais, estratégias de busca natural (SEO – Search Engine Optimization), marketing de busca paga (SEM – Search Engine Marketing – Links Patrocinados), campanhas de E-mail marketing, campanhas em redes sociais como o orkut, etc. Enfim, é o conjunto de todas as campanhas de relacionamento digital de uma empresa com seu público-alvo, fortalecendo sua marca no mercado e incrementando sua receita.

Como exemplo de vantagens do webmarketing em relação ao marketing tradicional podemos citar:

1) Agilidade: Uma campanha na web pode se iniciar em poucos minutos.
2) Alcance: Internet = Mundo
3) Interatividade: Permite que as empresas interajam com seu público-alvo.
4) Custo: Não é ncessário grandes verbas de marketing para se fazer uma boa campanha na web.
5) Resultados Mensuráveis: É possível saber exatamente quantas pessoas foram impactadas por uma ação e qual o retorno que esta proporcionou.

As ações de web marketing podem ser classificadas entre ‘ativas’ e ‘receptivas’, sendo que a primeira trata dos projetos e atividades feitas no sentido de despertar a atenção dos usuários (consumidores) para uma comunicação específica, enquanto que as receptivas tratam do ambiente digital para onde o usuário é direcionado.

Todas as ferramentas citadas acima são válidas também para o ambiente corporativo, destacando o uso bastante atual de blogs corporativos, onde as empresas buscam uma aproximação com seus clientes e/ou potenciais clientes. O webmarketing dentro do ambiente corporativo trata do conceito do marketing dentro da web, auxiliando as empresas a captarem leads (clientes potenciais) qualificados. Ou seja, pessoas que buscaram informações sobre seus produtos e ou serviços na web e se interessaram pelas suas soluções.

Redes Sociais

Empresas procuram experts em redes sociais e mídia online

8 de novembro de 2012 José Ruiz

Criar ações para vender um apartamento no Twitter, convidar o piloto Rubens Barrichello para inaugurar um blog institucional ou antecipar vídeos de campanhas publicitárias no YouTube. Essas são algumas das tarefas dos profissionais da nova mídia que começam a povoar as corporações. Empresas como Tecnisa, LG Electronics, O Boticário e Totvs já recrutaram executivos para adequar estratégias de marketing tradicionais às redes sociais e ferramentas on-line.

Segundo a Resch Recursos Humanos, a demanda pela função começou a crescer há cerca de dois anos. A maior parte dos executivos contratados tem formação em comunicação e marketing, além de experiência anterior em sites e agências de produção on-line. Alguns estão sendo recrutados até em salas de aula, durante os cursos de MBA em marketing.

Dentro das empresas, o profissional da nova mídia comanda equipes enxutas e, no geral, responde à gerência de marketing. Ele precisa ter disposição para passar até 12 horas seguidas diante do computador e ser curioso para garimpar novidades na web. Além disso, deve ser bem articulado para convencer a empresa sobre a importância das campanhas digitais. Entre suas atribuições está também fazer a intermediação entre a companhia e as agências terceirizadas que desenvolvem projetos on-line sob encomenda. “Os profissionais de nova mídia estão sendo contratados principalmente pelos setores de serviços e de bens de consumo”, afirma Margot Nick, gerente de projetos da consultoria Kienbaum, especializada na seleção e recrutamento de executivos. Continue lendo Empresas procuram experts em redes sociais e mídia online →