Natália Gadelha: Novos horizontes, nova realidade
Natália Gadelha: Novos horizontes, nova realidade Dedicar-se ao mercado imobiliário no Brasil ou em qualquer parte do mundo é uma tarefa complexa, tamanha a sua quantidade de determinantes e condicionantes que afetam e direcionam este setor: alta gama de produtos, consumidor cada vez mais volúvel, exigente, informado e menos fiel, canais de vendas que ultrapassam os limites físicos das estruturas empresariais. Sobreviver neste mercado é um desafio não só para pequenas empresas, mas também para as nacional e internacionalmente reconhecidas. Hoje, não basta ter uma boa equipe de vendas, o consumidor exige muito mais: seja online, no PDV, no telemarketing
À PROCURA DE CLIENTES?
Quem são os seus clientes ideais? Sabe o que fazem? Onde moram? Do que gostam? Onde será mais provável encontrá-los? Porque devem recorrer aos seus serviços? Como bom profissional, você deve conhecer os seus clientes e traçar um perfil o mais completo possível. Saiba concretamente que tipo de imóvel o seu cliente pretende, as áreas que lhe são interessantes, a localização, a tipologia, acabamentos, tudo o que conseguir apurar de forma a poupar tempo a si e a ele. Quanto melhor conhecer o seu cliente, mais fácil será conseguir vender-lhe o imóvel que procura. Não se pode esquecer que, sem
A importância do bom atendimento
Conquistar e manter clientes são tarefas das mais difíceis para qualquer empresa. Os consumidores estão cada vez mais exigentes, as empresas são praticamente iguais e o mercado muitas vezes desleal.As empresas que não se adequarem às novas realidades do mercado estarão sujeitas ao fracasso e, fracasso nas organizações significa falência. Cabe aos empresários, diretores de empresas e a gerencia em geral tomarem às decisões para conquistar os clientes, mas, sobretudo, para mantê-los. De nada vale conquistar em um mês e perder no outro. Estatísticas dão conta que um cliente satisfeito conta sobre a empresa ou o produto para apenas duas