Como perder um cliente em 10 dias
Você já assistiu ao filme Como perder um homem em dez dias? Na trama, a jornalista Andie Anderson, vivida pela atriz Kate Hudson, aceita o desafio de conquistar um homem e fazer tudo errado para que ele desista dela em dez dias. Durante esse período, ela dá apelidos no diminutivo para o cara, chora e faz drama muitas vezes, leva várias coisas (da cor rosa!) para a casa dele, interrompe um jogo de pôquer com os amigos, impede-o de assistir ao jogo de basquete do time que ele adora, entre outras cenas para lá de divertidas. A ideia é escrever
A importância do bom atendimento – Final
Vimos nos dois artigos anteriores alguns dados sobre como é de fundamental importância prestar um bom atendimento aos clientes para se manter no mercado. Seja a empresa, seja o vendedor. Chegamos a conclusão que conquistar e manter clientes não é fácil, é preciso muita dedicação, estudo e pesquisa dos clientes e dos potenciais clientes. Observamos ainda, que um cliente satisfeito conta sobre a empresa e o produto para apenas duas pessoas, já o insatisfeito conta para cerca de dez. Certamente, você já sabe onde esta o seu cliente e onde ele deveria estar… Vimos ainda que 68% dos clientes não
A importância do bom atendimento
Conquistar e manter clientes são tarefas das mais difíceis para qualquer empresa. Os consumidores estão cada vez mais exigentes, as empresas são praticamente iguais e o mercado muitas vezes desleal.As empresas que não se adequarem às novas realidades do mercado estarão sujeitas ao fracasso e, fracasso nas organizações significa falência. Cabe aos empresários, diretores de empresas e a gerencia em geral tomarem às decisões para conquistar os clientes, mas, sobretudo, para mantê-los. De nada vale conquistar em um mês e perder no outro. Estatísticas dão conta que um cliente satisfeito conta sobre a empresa ou o produto para apenas duas